经常问的问题

通常答案是否定的。您必须每个请求列出1个项目，因为不同的组具有不同的专业。例如：您有一个灯泡，需要在同一房间里固定阴影。...您需要输入2个单独的工作单。例如：您需要在同一房间更换2张灯泡...您可以将其放在同一工作单上。如有疑问，请创建单独的工作单。

设施管理通过维护建筑物，景观和基础设施来提供安全和舒适的环境来为学院提供支持。我们的服务包括使用环境负责的实践，包括托管，场地和电动机池，设备维护，环境健康和安全，可持续性，翻新，现代化和新建项目。

周一至周五（不包括假期）的设施开放，从7:30 am - 4:00 pm开放。我需要在下班后与我们联系，请致电X2121与校园警察联系。

紧急情况是影响您的生活，安全性或可能会造成个人伤害或财产损失的任何事情。示例包括：火灾，烟雾探测器发出哔哔声，厕所溢出（或任何其他水），没有热量，没有热水或电，管道损坏等。

下午4:00后，请致电X2121致电X2121，以获取与设施相关的紧急情况。

任何不会立即影响您的生活或安全的事情。示例包括：损坏的阴影，高架灯或床的铺位。

共同空间问题或疑虑应由RAS，专业员工或保管人提交。非紧急服务请求应通过在线服务请求工具提交。

访问WebTMA登录站点。有关登录TMA的更多信息，请阅读帮助文档。

请注意，在线服务请求仅应用于非紧急服务。

仅用于定期维护以外的服务。有向您的部门收费。常规办公维护包括：托管服务，温度控制，维修或更换灯光和公共区域。计费服务包括：搬家家具，个人驾驶服务，向您的办公室或教室添加设备。

有时，技术问题会阻止用户进入小马驹。请在服务请求的描述部分中包含您的预算号码，我们将为您输入。

TMA可以通过韦尔斯利学院的安全网络访问。亚博永久官网如果您在访问系统时遇到困难，请致电781-283-3333与LTS帮助台。

请致电我们的通讯协调员Laura Waeger，电话781-283-2767。

您将收到一封电子邮件，确认您的工作订单已被接受。重要的是要注意您的工作订单号，以防您对此有疑问。根据您的请求性质和工作订单量，我们将安排您的请求。

紧急请求在8小时或更短的时间内处理。优先请求在3天或更短的时间内处理。其他请求在5到10天内处理。

完成工作后，您将收到一封电子邮件。

设施将始终敲门并检查您是否在那里并尊重您的财产，但是，是的，我们的技术人员将进入该空间，以便能够解决服务问题。

去找您的常驻董事或区域协调员。如果不可用，请致电781-283-2121与校园警察联系。

每次居民董事，地区协调员或校园警察都必须打开您的房间，每次收取10美元的费用。

在正常工作时间内，您应致电781-283-2767致电服务线。

下班后，请致电781-283-2121与校园警察联系。

请求您常驻董事的替换键。

提交在线服务请求，并包括您的预算号码。您可以在24小时内期望钥匙。每个替换键将收取10美元的费用。

韦尔斯利有一个名为污垢这将为您提供有关韦尔斯利校园更新项目日常事件的信息。您也可以访问我们当前的项目页面。